CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones
Generales) regularán la relación comercial que surja entre ANA DROSU y el usuario o
cliente por la contratación realizada a través de los formularios que ANA DROSU pone a
su disposición en su website http://anadrosupersonalshopper.com
La contratación a través de los sitios web de ANA DROSU supondrá la aceptación expresa,
por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las
condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas
propiedad de ANA DROSU Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la
aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de
13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en la Ley 26/1984, de 19 de
julio, General para la Defensa de consumidores y Usuarios, en el Real Decreto
1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica
y Electrónica con condiciones generales, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de
diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, e la Ley 7/1996, de 15 de enero
de Ordenación del Comercio Minorista, y en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios
de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico.
ANA DROSU se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas,
sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse,
a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado
cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que
no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ANA DROSU se
reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de
Contratación con preferencia a las presentes condiciones Generales cuando lo considere
oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web viene
detallado en el apartado denominado guía de compra.
Asimismo, ANA DROSU informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de
uso pulsando el apartado condiciones de uso.
Por la contratación con ANA DROSU a través de su website el usuario o cliente declara
expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de
contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la
capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de ANA DROSU y la
contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar
confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro
como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en
pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario)
no tendrán validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA
1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de
la sociedad de la información y del comercio electrónico, ANA DROSU ofrece en su
apartado Tienda On Line información sobre todos los productos en venta, sus
características y precios. No obstante, ANA DROSU se reserva el derecho a retirar,
reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web,
mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos
ofrecidos en cada momento por la website de ANA DROSU se regirán por las Condiciones
Vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin
previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.
Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o
cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en la
pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio
sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, ANA DROSU lo comunicará al
cliente, vía e-mail, antes de proceder al envío del producto.
3.- COSTES DE ENVÍO.
Los gastos de envío ascenderán a 7 euros, que deberá añadirse al precio final, excepto
para compras iguales o superiores a 40 Euros, en cuyo caso los gastos de envío serán
4. DISPONIBILIDAD.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por ANA DROSUa través de su página web
puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que ANA DROSU actualiza
el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en
ese momento. En tal caso, ANA DROSU remitirá un e-mail al cliente informándole de la
imposibilidad de dar cumplimiento a su pedido.
5. ENTREGA DEL DEPEDIDO.
Los pedidos serán entregados en un plazo máximo de …… días laborables a contar desde
el pago del pedido.
6. FORMAS DE PAGO.
a) Transferencia bancaria a La Caixa de Roses Nº………………….. En este caso,
dispone de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de realizado su
pedio. Una vez recibida por nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos al
envío de su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esa fecha.
b) Tarjeta de crédito o débito.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
ANA DROSU cumple con la normativa vigente. ANA DROSU aceptará la devolución de un
artículo siempre dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo. Una
vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se
envió y con el embalaje original procederemos al reembolso. Para devolver un artículo
es necesario que se ponga en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a
…………….., para que le indiquemos la forma de envío adecuada.
Si el artículo estuviera defectuoso o no hubiera sido solicitado por usted, ANA DROSU se
hará cargo de los gastos de devolución y del nuevo envío.
ANA DROSU dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.
PROTECCIÓN DE DATOS.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos
de Carácter Personal, ANA DROSU informa a los usuarios de su website de que los datos
personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas,
serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de ANA DROSU
con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre
Asimismo, YSONUT SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso,
cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección ANA DROSU
Calle Holanda nº 16, 17600 FIGUERES.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido
modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos
su consentimiento para poder utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
La relación entre el usuario y ANA DROSU se regirá por la normativa vigente y de
aplicación, siendo competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera
suscitar entre el usuario y ANA DROSU, los órganos jurisdiccionales propios de Tarragona.
